Teslimat ve İade Şartları

1. Ürünün Niteliği

PMP Sim üzerinden satışa sunulan ürün, fiziksel bir mal değil; yıllık süreli, dijital olarak anında sunulan bir sınav simülatörü erişim hizmetidir (Türkçe veya İngilizce soru seti aboneliği).

2. Teslimat

Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden onaylandığı anda kullanıcı hesabına ilgili soru setine erişim otomatik olarak tanımlanır ve kullanıcı sisteme giriş yaptığında sınavlara başlayabilir. Kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir; herhangi bir teslimat ücreti alınmaz.

3. Cayma Hakkı ve İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ hükmü gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, satın alma işlemini onaylayarak soru setine anında erişim sağlandığını ve bu nedenle cayma hakkının bu ürün için geçerli olmadığını kabul eder.

4. İade Talepleri

Teknik bir arıza nedeniyle satın alınan içeriğe hiç erişilememesi gibi istisnai durumlarda, talebin değerlendirilmesi için aşağıdaki iletişim adresine başvurulabilir. Değerlendirme sonucunda uygun görülen iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

İade talepleri için: pmpsim@ridvanozata.com